Po co wyznaczać cele?

Od razu powiemy Ci, iż to zagadnienie należy do stosunkowo najłatwiejszych. Nie znaczy to jednak, że nie trzeba się tutaj przyłożyć! Wręcz przeciwnie, jest ono dla całego ebiznesplanu bardzo istotne.
Dla naszego przyszłego inwestora, czyli w naszym przypadku banku, jest sprawą strategiczną: czy cel przedstawiony jest realny do osiągnięcia? Jeśli osiągniemy założone cele – bez trudu spłacimy pożyczkę. Proste.

Przejdźmy do konkretów.
Jak zwykle na początku każdego dnia kursu, przedstawimy główne założenia:

• Cel – to określenie planów przedsiębiorstwa
• Cel – unikaj stwierdzeń ogólnych na rzecz konkretów
• Cel – powinien określać zyski z każdego obszaru prowadzonej działalności

Przyjrzyjmy się bliżej tym zagadnieniom.

Określenie planów przedsiębiorstwa

Chodzi tutaj o nakreślenie tego, co zamierzamy osiągnąć w danym okresie czasu. Na przykład może to być okres spłaty naszego kredytu, aczkolwiek mile widziana jest dłuższa perspektywa, choćby 3-5 lat.
Czyli chcemy w przeciągu zadeklarowanego czasu naszej działalności zrealizować minimum kilkadziesiąt zleceń stworzenia witryn internetowych, a także zaproponować tym klientom opiekę nad ich serwisem związaną z jego pozycjonowaniem.

Musimy wykazać, jaka będzie wysokość funduszy potrzebnych do realizacji naszego celu. Podaje się tutaj wartość zysków docelowych oraz rynek docelowy, który określa wielkość planowanych obrotów. A przekładając to na język nieco prostszy i bardziej konkretny – podamy przykład.

Przykład celu przedsiębiorstwa

Nasze aktywa wynoszą dajmy na to 65.000 PLN. Razem z pożyczką uzyskaną z banku, będzie to 165.000 PLN. Taka suma jest nam potrzebna na zatrudnienie ludzi, zakup sprzętu, pensje dla pracowników, reklamę, opłatę wynajmu 6 pomieszczeń firmowych w kamienicy pana X.
Docelowy zysk, który planujemy osiągnąć po danym okresie czasu, to 350.000 PLN. Pozwoli nam to na spłatę zaciągniętego kredytu oraz rozwój firmy, zatrudnienie nowych pracowników, a nawet zakup działki pod budowę siedziby naszej firmy.

Określamy, na jakim rynku chcemy nasze cele osiągnąć – głównym klientem będą mikro- i małe firmy, ze szczególnym uwzględnieniem obszaru województwa małopolskiego.
Cel przedsiębiorstwa określa generalne założenia. Bardziej szczegółową analizą zysków i poniesionych kosztów zajmujemy się dopiero później, na etapie prognozy finansowej.

A więc jeszcze raz podsumowując:
Priorytetem jest ukazanie w sposób jak najbardziej klarowny: do czego dąży nasza e-firma w przeciągu deklarowanego okresu czasu? Co chcemy osiągnąć po tych 3 czy 5 latach?

Unikaj stwierdzeń ogólnych na rzecz konkretów

Należy unikać w biznesplanie, przy określaniu celów, stwierdzeń ogólnych typu:
„Przewidujemy znaczne zwiększenie przypływu klientów w 3 i 4 kwartale 2 roku działalności.” Zamiast słowa „znaczne”, użyjmy liczby, np. „Przewidujemy zwiększenie przypływu klientów o 25% w stosunku do dwóch pierwszych kwartałów.” Inwestor musi zawiesić oko na liczbach, bo słowo „znaczne”, niewiele mu podpowiada. Nie może na jego podstawie nic przekalkulować.

Raczej nie napiszemy też, że „prace nad szatą graficzną będą prowadzone przez kilku grafików„. Tutaj również użyjmy liczby, np. trzech. Czytającemu biznes plan da to jakiś obraz o skali naszego przedsięwzięcia. A więc uczmy się od początku operować liczbami i procentami (prosimy bez skojarzeń ;-)).

Cel powinien określać zyski z każdego obszaru prowadzonej działalności

Zyski z poszczególnych obszarów działalności powinniśmy opisać i określić oddzielnie. Tak, żeby dać obraz, ile jesteśmy w stanie wyciągnąć – mówiąc językiem obiegowym – z tworzenia stron, a ile z naszej drugiej usługi. Dobrze byłoby, gdyby szereg usług oferowanych przez firmę stanowił pewien ciąg, jakiś proces.

Poszczególne obszary powinny łączyć się ze sobą tworząc całość. I w naszej firmie właśnie tak jest, co nie jest wcale takie oczywiste w całej branży.
W dalszym ciągu, postarajmy się wykazać, w jaki sposób jedna wykonana usługa może generować zyski drugiej. Konkretnie: Wykonujemy serwis dla firmy X, z którego zysk wynosi 2000 PLN; firma przez pewien czas radzi sobie bez pozycjonowania. Jednak później zwraca się do nas z prośbą o opiekę nad witryną przez okres 2 lat, co kosztuje ją 1500 PLN. A więc jeden obszar działalności wygenerował zysk drugiemu. Przedstawienie takiego łańcucha może być ciekawe dla Inwestora, gdyż zapewnia go o spójności naszych działań.

Tutaj jest dobry moment, żeby przypomnieć przyszłemu inwestorowi w czym tkwi nasza przewaga nad konkurencją. Dlaczego nasza działalność zalicza się do tych najlepszych w naszej branży? Ano właśnie dlatego, iż my nie zostawiamy klienta na pastwę losu (czyli wyszukiwarek).
Kompleksowa obsługa klienta, którą oferujemy pozwoli poczuć się komfortowo naszemu zleceniodawcy. Nie zatrzaśniemy drzwi naszej firmy zaraz po wykonaniu witryny internetowej.

Jak widać z powyższych rozważań, cel / cele, do których dąży firma, jest punktem niezwykle ważnym w całej tej układance zwanej e-biznes planem.
Jasno sprecyzowane cele determinują działalność e-firmy. Jeśli dokładnie nie określimy, do czego dąży przedsiębiorstwo, możemy się zgubić i nie wykonać założeń.
Bardzo często odbiorca / inwestor zaczyna czytanie e-biznesplanu od rozdziału „Cel”. Jeżeli uzna – po przeczytaniu – że nakreślony cel jest nierealny do osiągnięcia dla tak małej firmy lub też jest zbyt zawile przedstawiony, może nie czytać dalszej części. Po prostu się zniechęci.
Ty musisz zrobić wszystko, Drogi Twórco e-biznesplanu, żeby efekt był odwrotny.

Przygotowaliśmy dla Ciebie do wykonania zadania:

• Spróbuj naszkicować cele Twojej e-firmy. Sprawdź, czy masz już konkretną wizję swojej działalności.
• Poszukaj w różnych źródłach znaczenia definicji „cel przedsiębiorstwa”.

Na dziś wystarczy – nie możemy Cię zamęczyć zbyt szybko…